l89c শর্তাবলী — দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই শর্তাবলী ("শর্ত", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং l89c ("l89c", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা l89c.app-এ l89c ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য সহ সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সমষ্টিগতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম")।

l89c-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন এবং ওয়ারেন্টি দিচ্ছেন যে (a) আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর; (b) আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়; (c) আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট হিসেবে নয়; (d) আপনি l89c-কে যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ।

l89c-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর এবং আপনার একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা রয়েছে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ বেআইনি।
• আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, ব্যবসায়িক সত্তা বা সিন্ডিকেটের পক্ষে নয়।
• আপনার l89c-এ ইতিমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই। প্রতিটি খেলোয়াড়কে যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই নাম, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইসের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন।
• আপনি l89c-এর বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার, কর্মকর্তা বা পরিচালক নন, বা আপনি এমন কোনো ব্যক্তির তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য বা গৃহস্থালি সদস্য নন।

l89c যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্টে পরিচয় এবং বয়স যাচাই চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধের সময়ও অন্তর্ভুক্ত। আপনি অনুরোধ করা হলে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সঠিক এবং সম্পূর্ণ নথি প্রদানে সম্মত হন।

l89c-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। l89c নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳500। ভালো অবস্থানে থাকা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং এটি আলোচনাযোগ্য নয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য উত্তোলন সাধারণত একই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ-ভলিউম পিরিয়ডে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হতে পারে।
• একটি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা যেকোনো তহবিল যা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের অন্তর্গত বলে যাচাই করা যায় না তা বিপরীত করা হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করে করা জমা নিষিদ্ধ।
• l89c জমা বা উত্তোলনে লেনদেনের ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ফির জন্য l89c দায়ী নয়।

l89c যেকোনো জমার জন্য তহবিলের উৎস যাচাই করতে সহায়ক নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি একটি আদর্শ অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) সম্মতি ব্যবস্থা। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অ্যাক্সেস স্থগিত হতে পারে।

l89c সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড অফার এবং স্পোর্টস বেটিং প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। অফারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• বোনাস ফান্ড এবং বোনাস খেলা থেকে উত্পন্ন যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার (রোলওভার) শর্তের সাপেক্ষে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত গুণক বোনাস অফার বা দাবি করার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার যোগ্য গেম এবং গেম বিভাগগুলি নির্দিষ্ট করে যা বাজি ধরার শর্তে অবদান রাখে। বিভিন্ন গেম বিভাগ থেকে অবদান ভিন্ন হতে পারে। লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং নির্দিষ্ট স্লট টাইটেল হ্রাসকৃত হারে অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। যদি অপব্যবহার, বোনাস ফার্মিং বা প্রমোশনাল শর্তের শোষণের প্রমাণ থাকে তাহলে l89c যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মেয়াদ শেষে, বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• l89c পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে এই ধরনের পরিবর্তন যোগ্য খেলোয়াড়দের দ্বারা ইতিমধ্যে গৃহীত এবং চলমান বোনাসকে প্রভাবিত করবে না।

l89c নিম্নলিখিত আচরণের প্রতি শূন্য-সহনশীলতা নীতি বজায় রাখে। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ, ব্যালেন্স এবং মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি কার্যকলাপ, যার মধ্যে চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, পরিচয় জালিয়াতি, চার্জব্যাক অপব্যবহার, বা l89c বা তার পেমেন্ট প্রসেসরকে প্রতারণার যেকোনো প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, বোনাস কাঠামো শোষণ করতে বা অন্যথায় l89c বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে খেলার সমন্বয় সহ অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিতভাবে কাজ করা।
• l89c-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া গেম খেলতে, বাজি রাখতে বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে l89c প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জামের ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় গোপন, রূপান্তর বা স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে l89c ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা। l89c প্রযোজ্য AML বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা চেষ্টা করা; সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার ত্রুটি, বাগ বা গ্লিচ শোষণ করা; বা l89c প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।

l89c নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার সমন্বয় ব্যবহার করে। তদন্তগুলি গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং l89c পর্যালোচনাধীন খেলোয়াড়ের কাছে তদন্তের বিবরণ প্রকাশ করতে বাধ্য নয়।

l89c প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস এবং এগুলির সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — l89c বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

l89c নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড মার্ক l89c-এর ট্রেডমার্ক। এই শর্তগুলিতে কোনো কিছুই আপনাকে l89c-এর কোনো ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক, লোগো বা ট্রেড নাম ব্যবহার করার কোনো অধিকার বা লাইসেন্স দেয় না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, l89c, তার পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, অংশীদার, সরবরাহকারী এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

এই শর্তগুলির কোনো কিছুই জালিয়াতি, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা, l89c-এর অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, বা অন্য যেকোনো দায়বদ্ধতা যা আইনত বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না তার জন্য l89c-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেবে না।

l89c দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার সরঞ্জাম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যেতে পারে:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একটি জমার সীমা নির্ধারণ করা হলে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। একটি সীমা বাড়ানোর অনুরোধ সক্রিয় হওয়ার আগে ন্যূনতম 24 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
• সেশন সময় সীমা: আপনি একটি সর্বোচ্চ সেশন সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন, যার পরে কার্যকলাপ নির্বিশেষে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন। সেশন টাইমার খেলার সময় প্রদর্শিত হয় তাই আপনি সর্বদা অতিবাহিত সময় সম্পর্কে সচেতন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (ন্যূনতম 24 ঘন্টা, সর্বোচ্চ 6 সপ্তাহ) আপনার অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী স্থগিতাদেশের অনুরোধ করতে পারেন। কুলিং-অফ পিরিয়ডের সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্ত খেলা এবং জমা কার্যকলাপের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না।
• স্ব-বর্জন: আপনি যেকোনো সময় l89c প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জন অনুরোধের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। l89c যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে যাতে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের মার্কেটিং উপকরণ দিয়ে যোগাযোগ না করা হয়।

l89c সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে, সহায়তার জন্য l89c সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা একজন যোগ্য পরামর্শ সেবার কাছ থেকে নির্দেশনা নিতে অনুরোধ করি।

l89c যেকোনো নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: (a) এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন; (b) সন্দেহজনক জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণ; (c) একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা পরিচয় বা বয়স যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থতা।

ভালো অবস্থানে থাকা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে (অর্থাৎ, যেখানে বন্ধ শর্ত লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ আচরণের ফলে নয়), l89c যেকোনো মুলতুবি যাচাই প্রয়োজনীয়তা সম্পন্নের সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যাচাইকৃত বকেয়া ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করবে।

l89c তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত। l89c-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। l89c সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন জুড়ে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করে।

l89c যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, l89c প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব যাতে আপনি যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকেন। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তগুলি এবং সেগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবি সহ) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। l89c বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে তার বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান, বা আপনার l89c অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে চব্বিশ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনি এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

l89c 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত সাপোর্ট অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং প্রাপ্তির 72 ঘন্টার মধ্যে বেশিরভাগ প্রশ্নের সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট প্রশ্নগুলি সমাধান করতে বেশি সময় লাগতে পারে যেখানে তৃতীয় পক্ষের যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়রেখা জড়িত।